Excluir conta e dados

Conta do piloto Android

Contas do piloto e de produção usam este mesmo canal oficial de exclusão, com isolamento por empresa e identidade no backend compartilhado.

Como funciona

1. Entre no site e registre a solicitação; a sessão autenticada confirma a identidade.
2. Se você perdeu o acesso, o suporte fará a confirmação por um canal seguro.
3. Verificaremos vínculos, responsabilidades e dados sujeitos a retenção legal.
4. Após a validação, a conta será excluída e os dados associados serão eliminados ou anonimizados quando aplicável.
5. A conclusão ficará registrada no protocolo e na trilha operacional; guarde o número para eventual atendimento.

O que será excluído

A exclusão abrange credenciais, perfil pessoal, preferências, vínculos de dispositivo, tokens de notificação e dados pessoais criados exclusivamente pelo usuário, respeitando a titularidade e as regras da empresa contratante.

Dados que podem ser mantidos

Informações fiscais, financeiras, contratuais, de auditoria, segurança e prevenção a fraude poderão ser retidas quando houver obrigação legal ou interesse legítimo aplicável, com acesso restrito e somente pelo prazo necessário.

Conta vinculada a uma empresa

Dados empresariais e registros produzidos em nome da organização podem pertencer à empresa contratante. A exclusão remove o acesso e os dados pessoais do usuário, mas não apaga automaticamente documentos que a organização precise conservar por obrigação legal ou continuidade operacional.

Também disponível no aplicativo

No Atlas Flow, abra seu perfil e escolha “Excluir conta e dados”. O aplicativo abrirá o canal público correspondente ao ambiente em que a conta foi criada.

Consulte também a Política de Privacidade.